Programmare la raccolta
Assegna questionari a persone o gruppi e definisci calendario e finestra di risposta in un percorso organizzato.
Prodotti ABLE / Salute digitale
MyClinicSurvey
Questionari nel tempo.
Più modi per rispondere.
Raccogliere questionari nel tempo richiede organizzazione per il personale e modalità accessibili ai pazienti. Con MyClinicSurvey, ABLE riunisce programmazione e raccolta dei PROMs su app, web, WhatsApp e voce. Per chi segue persone con patologie croniche e vuole adattare il percorso alle loro abitudini.
- PROMs e monitoraggio nel tempo
- App, web, WhatsApp e voce
- Questionari e invii programmati
Il valore per chi lo usaUn percorso organizzato.
Un percorso organizzato.
Canali diversi per persone diverse.
Pensato per personale sanitario e organizzazioni che somministrano questionari riferiti dai pazienti. La criticità è mantenere ordinati invii e risposte senza imporre a tutti la stessa modalità digitale: la piattaforma collega la pianificazione alle diverse esperienze di compilazione.
Offrire un’alternativa all’app
Web, WhatsApp e telefonata permettono di scegliere un canale coerente con le abitudini dei pazienti coinvolti.
Dare continuità alla compilazione
Il passaggio da WhatsApp ad app o web e la consultazione dei questionari precedenti supportano il percorso nel tempo.
Un esempio d’uso. Un ambulatorio organizza invii periodici per persone con asma o rinosinusite. Il personale configura questionari, calendario e canali; il paziente risponde tramite la modalità assegnata e può consultare le compilazioni precedenti. Un unico percorso organizzativo collega gli invii del personale alle modalità di risposta dei pazienti.
01 / Cosa puoi fareUn unico percorso
Un unico percorso
non va bene per tutti.
Chi segue il paziente organizza questionari, canali e tempi di risposta. Chi li riceve può scegliere come rispondere in base alle proprie abitudini, con la possibilità di passare da WhatsApp all’app o al web e consultare le compilazioni precedenti.
Pazienti e canali di contatto
L’operatore registra i pazienti, inserisce i recapiti necessari e assegna i canali di compilazione. I dati anagrafici sono facoltativi: il percorso parte dalle informazioni utili al contatto.
Questionari personalizzabili
Crea template con domande e risposte e adatta la formulazione al canale utilizzato. Lo stesso questionario può così essere proposto con un’interazione adatta ad app, web, chat o voce.
Invii programmati
Assegna uno o più questionari a singoli pazienti o gruppi, pianifica gli invii sul calendario e definisci il tempo disponibile per rispondere.
Continuità tra chat, app e web
Il paziente può iniziare su WhatsApp e completare il questionario dall’app iOS o Android oppure dal sito. Dopo l’accesso trova i questionari assegnati e può rivedere quelli già compilati.
WhatsApp con aiuto durante la compilazione
Il paziente riceve il messaggio in chat e può iniziare subito o posticipare. Durante il questionario può chiedere aiuto o ripetere una domanda quando serve.
Questionari anche a voce
Sul canale vocale il paziente riceve una telefonata al numero fisso o mobile indicato e interagisce in linguaggio naturale. Un’alternativa per chi preferisce parlare anziché usare un’app.
02 / Come funziona
Dalla programmazione alle risposte del paziente.
Un unico percorso organizzativo, con modalità di compilazione diverse per esigenze e abitudini diverse.
- Prepara il percorso
Registra i pazienti, assegna i canali e configura i template dei questionari.
- Pianifica e invita
Associa i questionari, programma gli invii e stabilisci la finestra di risposta. Il paziente riceve l’invito sul canale assegnato.
- Raccogli e consulta
Il paziente compila in chat, nell’app, sul web o a voce; può passare da WhatsApp ad app e web e consultare i questionari precedenti.
Sviluppato da ABLE
Richiedi un approfondimentoValutiamo il tuo percorso di raccolta questionari.
Partiamo dai questionari da somministrare, dalle esigenze del personale e dai canali più accessibili ai pazienti coinvolti.