Software house dinamica e professionale che si occupa delle progettazione e realizzazione di sistemi di software completi chiavi in mano: realizzando backend progettati per il cloud, app mobile in linguaggio nativo, portali web in Vue. Offre inoltre servizi di consulenta IT, Cloud e Cyber-Security.
Realizzazione di una piattaforma documentale capace di semplificare e automatizzare la creazione, compilazione, gestione e archiviazione dei documenti aziendali.
L’obiettivo era ridurre tempi, errori e passaggi manuali nei processi documentali, rendendo la compilazione accessibile anche a utenti non tecnici attraverso un canale quotidiano e familiare come WhatsApp.
La piattaforma doveva permettere di raccogliere informazioni tramite conversazione, generare documenti in formato PDF o Word, gestire template personalizzati e utilizzare l’intelligenza artificiale per analizzare testi, audio, immagini e documenti già esistenti.
I processi tradizionali di produzione documentale sono spesso lenti, frammentati e soggetti a errori: moduli cartacei, file inviati via e-mail, portali poco intuitivi e attività ripetitive rendono complessa la raccolta strutturata delle informazioni.
Una criticità centrale riguardava la necessità di rendere il sistema semplice per l’utente finale, ma al tempo stesso flessibile per operatori e amministratori. Era inoltre necessario gestire template dinamici, flussi condizionati, contenuti multimediali, note vocali, immagini, geolocalizzazione e documentazione preesistente, mantenendo sicurezza, tracciabilità e controllo degli accessi.
Un ulteriore aspetto complesso era l’integrazione tra WhatsApp Business API, moduli di intelligenza artificiale, portale web, generazione automatica dei documenti e infrastruttura cloud scalabile.
Abbiamo sviluppato DocuMkr come piattaforma documentale cloud-native e serverless, integrata con WhatsApp Business API e supportata da moduli di intelligenza artificiale per la comprensione, trascrizione, analisi e generazione dei contenuti.
Il sistema consente agli utenti di compilare documenti direttamente via WhatsApp, rispondendo a una sequenza guidata di domande definite dal template. Le risposte possono essere testuali, vocali o multimediali: i messaggi audio vengono trascritti automaticamente, le immagini possono essere analizzate tramite modelli di riconoscimento e i dati raccolti vengono inseriti nel documento finale in modo strutturato.
Attraverso il portale web, operatori e amministratori possono creare e gestire template documentali, configurare flussi di compilazione, visualizzare i documenti, esportare dati e controllare utenti e accessi.
La piattaforma supporta anche la generazione automatica dei template tramite linguaggio naturale: l’utente descrive il documento che vuole ottenere e DocuMkr crea una struttura modificabile, pronta per essere validata, pubblicata e utilizzata nei flussi WhatsApp.
DocuMkr riduce drasticamente il tempo necessario per produrre documenti, limitando errori, omissioni e attività ripetitive a basso valore aggiunto.
L’utilizzo di WhatsApp rende la piattaforma immediata e accessibile: l’utente può compilare un documento da un template preesistente ovunque si trovi, senza installare nuove applicazioni o imparare strumenti complessi. La possibilità di interagire con la piattaforma attraverso testo, audio, immagini o dati GPS rende il processo più naturale e adatto anche a contesti operativi sul campo.
